購物須知
(1) 信用卡
支援VISA、MasterCard、JCB信用卡一次付清、定期定額，另提供信用卡分期、紅利折抵及銀聯卡服務。
(2) ATM櫃員機 / 網路ATM
支援多家銀行網路ATM轉帳服務，以及ATM虛擬帳號繳費服務。
(3) 超商代碼 / 條碼
消費者可至超商多媒體機台輸入代碼列印繳費單，或自行列印超商條碼至超商櫃台繳費。支援7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK，全台10,000家便利超商。
・超商代碼：手續費 30 元 / 筆。
・超商條碼：手續費 15 元 / 筆。
(4) 銀行轉帳
請勿內扣匯款手續費。
(5) Line pay
Printy Studio. 收款後製作
(1) 請先加入Printy Studio.官方LINE
(2) 下載製作工單並將檔案製作完成
(3) 點選線上詢價按鈕
(4) 填寫詢價表單，並上傳製作工單Ai檔案
(5) 送出詢價表單，並等待審稿及報價回覆(我們會將會寄送到您的電子信箱)
(6) 提供報價後，價格及細節確認無誤，協助付款
(7) 付款完成後安排製作、開立電子發票
＊ 請詳細填寫表單，以便協助提供完善服務
＊ 確認相關細節無誤、付款完成及，才算是訂單確實下單完成
＊ 線上客服並不支援報價服務功能，請確實填寫線上詢價表單
(1) 審查稿件時間：每週一～五 上午9:30~下午17:30
(2) 完稿作業時間：每日17:30後，為審稿人員處理當天已合格的訂單時段 (完稿及排單作業)
(3) 審稿回覆說明：審稿人員將會在隔日回覆審稿通過與否，若是審稿不合格，需重新提供稿件；若審稿合格，提供報價及付款
＊ 每位客戶的訂單都採先後順序排隊審單，請勿來電要求提前審單
＊週休二日及國定例假日為公休日，暫停審稿服務
客戶在確認傳檔、送檔製作同時，即代表瞭解本公司「完稿須知」中所載之規範，並同意以此作為日後責任歸屬之判定。
以下所述之情形，恕無法接受辦理退換貨，亦不得作為扣款或拒付貨款的理由。(為保障您的權益，若無法接受，請勿下單 )
(壹) 商品收貨後，請先檢視所交貨之物品，若發現有重大明顯的瑕疵、圖面錯誤等狀況，請於3日內向本公司提出，本公司將安排專人處理，逾時恕不予受理
以下所述之情形，恕無法接受辦理退換貨
(1) 收貨超過3天的商品
(2) 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
(3) 商品皆為人工製成，線頭、脫線、極小汙點、材質不如預期等，非屬瑕疵及退換貨受理範圍
(4) 退換貨商品包裝破損不完整，或贈品、配件不齊者。殘留氣味，如香水、體味、煙味…等。
(5) 惡意或大量退貨
(6) 因個人因素而申請退換貨 、 退費者，恕不提供退貨 、 退費
(7) 淺色、貼身衣物、襪款等屬個人衛生用品，售出後恕無法退換貨。其他商品及贈品如經拆封、使用、下水洗滌、原包裝受損、無法保持商品原有完整性均不接受退換貨
(8) 商品尺寸數據皆為人工測量，誤差範圍約2-3cm為正常，不屬於瑕疵情況
(9) 加購 / 活動商品故不接受退換
(貳) 經審檔無誤並下單製作完成後無法退貨
(1) 請於下單前，務必再確認圖稿內容及被印製圖面規格及材質。若因個人所造成的打字錯誤、影像品質不良、完稿設計瑕疵等問題，這些均屬客戶端的問題，恕本公司不負任何賠償責任
(2) 每次生產製作，印刷色差值10%左右為正常現象，就算是已印製過的圖稿亦是，不屬於瑕疵範圍。Printy Studio.會盡力達成您的顏色需求，但因每位使用者的電腦螢幕顯色不同，恕無法保證能與您所提供的顏色完全相同，請勿以此為退貨之理由
(參) 若本公司疏失導致商品瑕疵
(1) 由本公司負責重新製作，但一律須以客戶原檔案，並依照原示意圖再次印刷，恕不得改檔修改，若客戶需更改檔案，價格另計，需重新報價
(2) 若商品之瑕疵為本公司造成則本公司將提供免費重新製作，但恕無法提供退貨
(3) 若商品確認瑕疵需做退款動作，以匯款方式退款
(肆) 若訂單中途因個人原因停印需取消訂單退款
(1) 若訂單中途因個人原因暫停製作，需取消訂單，依照該訂單製作階段，告知生產階段性費用，僅退款剩餘金額。
(2) 若訂單採購輔料階段要求暫停及退款，則會產生相應工本費用，於最後確認報價單上
(伍) 信用卡退款退款時間
(1) 於售後單申請及客服確認退款後成立退款單，退款時間為『退款單建立時間之次月月底前』執行刷退完成
(2) 每家銀行實際刷退日期不同，客戶端實際收到信用卡退款時間，須依個人的訂單刷卡銀行退款規則而定
(1) 打樣說明：
採數位印刷(DTF熱轉印及數位直噴)者，建議先打樣看印刷效果是否符合需求，確認無誤後再進正式印製。
若選擇不進行打樣直接正式印製，印製後若有相關問題，我方皆無法提供退換貨、退款、補印等相關服務
(2) 我要打樣，如何下單？：
確認需要進行打樣者，一樣需填寫線上詢價表單，並備註為打樣需求即可
(3) 打樣費用計算：
打樣會根據選擇之印刷品項及印刷方法不同，會產生不同的費用，且無法在下大貨時扣除打樣費用
如確認打樣並下大貨，若圖稿內容一致，大貨之開版費不會再另外收取。若需修改圖稿內容，則費用不同，請注意
打樣完成後，若需重新打樣，則會再收取一次打樣費用
檔案製作須知
每批生產印刷色會有些許色差，為正常現象，對顏色較要求者，請提供Pantone 色號，以便確認檔案印刷色，確認後建議打樣，確保商品印刷色正確。如需直接生產大貨或要求拍照提供確認，因拍照光線產生色差等不確定因素，交貨後色差爭議，不接受退換貨寄退款。
(1) 螢幕色 (RGB) 與印刷色 (CMYK) 為不同色彩模式，請勿以『 螢幕色 』做為判斷 『 印刷成品顏色 』是否有色差的依據
(2) 印刷成品會因隨著：螢幕亮度、室內室外、光線亮暗色溫...等等的變因，有顏色認知上的差異，本公司一概不負責
(3) 每家印刷廠使用的油墨、印刷機台及製程皆有不同，非本公司承印物件，恕無法做為對色的依據及比較
(4) 印刷成品會依照所選印刷材質與印刷方式有差異，顏色誤差於10%左右皆屬正常範圍。同一檔案不同次印刷，色彩會有差距，顏色誤差於10%左右皆屬正常範圍。
(5) 網版印刷採國際標準Pantone色票作為印刷依據。除網版印刷外，DTF熱轉印及數位直噴乃數位印刷，恕無法提供對色Pantone色票，請勿以此作為依據
(1) 本網站一律採用『套版檔案』作為印刷依據，請確實套用網站所提供各品項之Ai檔案工單
(2) 工單內上傳之圖稿建議提供印製檔案格式為：Adobe Ai 、 Psd、PDF 等工作檔。 其他圖檔格式如：png、jpg、tiff 等高解析度符合印刷規範之圖檔
(3) 檔案格式依印件製作方式差異可能需要提供不同格式之檔案，再請與客服進行聯繫討論
(4) 印刷需求如有加工，須製作出血及刀模之印件(如香片、地毯等)，皆需要由客戶自行製作刀模圖層及出血設定。檔案色彩請設定印刷CMYK模式。上傳送審檔案內文字必須轉外框，避免造成字型遺失。檔案中若有圖檔請務必將圖片嵌入檔案中，以免圖檔遺失造成掉圖漏印等問題。
Printy Studio.目前僅提供『 審察稿件 及 印製服務』
為了確保客戶稿件的圖文資訊正確性，我們不協助修改原檔圖文內容，亦不提供排版及設計服務
以下皆不包含在Printy Studio.所提供之服務範圍：
(1) 修改原檔之文字資訊( 改名字/Email/地址/電話/等文字資訊 )
(2) 更改原檔之圖片清晰度( 圖檔大小及解析度 )
(3) 更改原檔之圖片顏色( 改圖文配色及材質 )
(4) 其他所有容易造成印刷爭議之異動
＊請客戶自行修改並再三確認印刷檔案之正確性為可印刷檔案提供印製
(1) 提供ai檔，檔案色彩模式設定為CMYK，檔案無需繪製十字線與裁切線
(2) 圖片檔案需嵌入，解析度至少300-350ppi，所有文字需建立外框並清除工作區域外無需印製之圖文，也請確認是否有隱藏的物件在檔案中，以免造成審稿未過
(3) 數位印刷之檔案圖文色彩，請勿設定為PANTONE色及RGB色彩模式，需自行轉換為CMYK色彩模式，為避免色彩轉換產生之色偏疑慮，將不會協助進行檔案調整
(4) 網版印刷與螢幕顯色無法作為數位印刷的色彩對照依據，建議進行打樣確認效果
(5) 建議圖檔中的字級至少7pt以上，線條至少1mm以上，避免印製後可能模糊不清楚
(6) 特殊加工圖層需命名為該加工名稱，例如：「發泡印刷」
配送說明
大榮貨運 - 台灣本島 ( 以製衣研究所Printy Studio.為寄件人資訊寄出 )
順豐速運 - 台灣本島 ( 以製衣研究所Printy Studio.為寄件人資訊寄出 )
(1) 訂單理貨完成出貨後，配送約2-3個工作天內配送到府(限台灣本島)
(2) 配合貨運公司時間，訂單商品於週一～週五上班日正常出貨，例假日與國定假日無出貨服務
(3) 訂單宅配運送，皆以製衣研究所Printy Studio.為寄件人資訊寄出
(4) 商品總數達20件以上，一律採裝箱出貨，若選擇自行取貨，請先確認您的載具是否有足夠空間承載貨物
若您的寄送地址較特殊，請先聯繫客服人員評估後另行評估配送情況
宅配-單筆一箱裝運費130元 或安排運費到付（其他品項以確認數量及報價後資訊提供）
(1) 若訂單出貨包裝尺寸或材積超過一箱裝，客服人員會視包裝情況酌收運費
(2) 以上運費均不含離島及偏遠地區或山區（請見離島宅配說明）
(3) 冬季衣物等重量較重或多筆箱數，若超過尺寸或材積需專車運送，費用另計。請聯絡客服詢問，客服會依據您的商品內容及寄送地點估價評估運費，及是否建議以專車配送