退換貨須知

商品鑑賞期及相關資訊

1. 依消費者保護法規定，非特殊情況，寄送天數約3-5日。商品抵達【 簽收取貨 / 到貨 】之第二日開始計算3天商品鑑賞期（3天含假日）。
2. 為保障您的權益，請於收到商品後立即檢視是否正確及瑕疵，商品外包裝和吊牌需保存完好。退換貨商品需保持全新、包裝完整，於3天內申請，相關問題請聯繫客服。3日內無立即反應，恕不接受退換貨。
3. 若選購商品瑕疵，請務必於3日內聯絡客服，【 LINE : @print_inc】運費由製衣研究所負擔，並盡快為您處理。（3日後恕不接受退換貨，請見諒。）
4. 商品非瑕疵或出貨尺寸錯誤等問題，恕不受理換貨，下單前請務必確認商品數量 、 尺寸，完成付款的訂單恕不接受取消修改及更換
5. 產品若因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯繫客服【 LINE : @print_inc 】。
6. 網頁商品，因使用不同品牌螢幕以及解析度不同等因素，圖片顏色呈現些微色差，為正常情形，請以實品顏色為主。
7. 全新產品，均可能會有殘留布料、染劑、印刷等氣味，商品確認無誤後，為個人衛生習慣，建議洗滌後再進行穿著

退換貨須知

如需退換貨，請於收到商品3日內聯繫客服人員，商品須保持原始完整包裝（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等），若缺件將會影響退換貨權限。提供「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。若訂單已進入出貨流程則不得取消，需退換貨者請聯絡客服。以下情況無法接受退貨：

1. 超過3天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 商品皆為人工製成，線頭、脫線、極小汙點、材質不如預期等，非屬瑕疵及退換貨受理範圍。
4. 退換貨商品包裝破損不完整，或贈品、配件不齊者。殘留氣味，如香水、體味、煙味…等。
5. 惡意或大量退貨。
6. 因個人因素而申請退換貨 、 退費者，恕不提供退貨 、 退費 。
7. 淺色、貼身衣物、襪款等屬個人衛生用品，售出後恕無法退換貨。其他商品及贈品如經拆封、使用、下水洗滌、原包裝受損、無法保持商品原有完整性均不接受退換貨。
8. 商品尺寸數據皆為人工測量，誤差範圍約2cm為正常，不屬於瑕疵情況。
9. 加購 / 活動商品故不接受退換。

退換貨流程

• 聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 提供相關資訊及聯絡資訊、地址 → 自行將商品寄回。
• 商品寄回地址：新北市新莊區思源路37號1樓
• 若商品皆符合以上換貨規範，所產生之運費皆由製衣研究所負擔

退款說明

• 若因我司商品原因，導致最終須退換貨處理，我司將於7-15個工作日內將款項退回。
• 超商代碼 / ATM虛擬代碼 / 銀行轉帳 ：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
• 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。