退換貨須知

商品鑑賞期及相關資訊
  1. 依消費者保護法規定,非特殊情況,寄送天數約3-5日。商品抵達【 簽收取貨 / 到貨 】之第二日開始計算3天商品鑑賞期(3天含假日)。
  2. 為保障您的權益,請於收到商品後立即檢視是否正確及瑕疵,商品外包裝和吊牌需保存完好。退換貨商品需保持全新、包裝完整,於3天內申請,相關問題請聯繫客服。3日內無立即反應,恕不接受退換貨。
  3. 若選購商品瑕疵,請務必於3日內聯絡客服,【 LINE : @print_inc】運費由製衣研究所負擔,並盡快為您處理。(3日後恕不接受退換貨,請見諒。)
  4. 商品非瑕疵或出貨尺寸錯誤等問題,恕不受理換貨,下單前請務必確認商品數量 、 尺寸,完成付款的訂單恕不接受取消修改及更換
  5. 產品若因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯繫客服【 LINE : @print_inc 】。
  6. 網頁商品,因使用不同品牌螢幕以及解析度不同等因素,圖片顏色呈現些微色差,為正常情形,請以實品顏色為主。
  7. 全新產品,均可能會有殘留布料、染劑、印刷等氣味,商品確認無誤後,為個人衛生習慣,建議洗滌後再進行穿著


退換貨須知


如需退換貨,請於收到商品3日內聯繫客服人員,商品須保持原始完整包裝(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等),若缺件將會影響退換貨權限。提供「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。若訂單已進入出貨流程則不得取消,需退換貨者請聯絡客服。以下情況無法接受退貨:

  1. 超過3天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 商品皆為人工製成,線頭、脫線、極小汙點、材質不如預期等,非屬瑕疵及退換貨受理範圍。
  4. 退換貨商品包裝破損不完整,或贈品、配件不齊者。殘留氣味,如香水、體味、煙味…等。
  5. 惡意或大量退貨。
  6. 因個人因素而申請退換貨 、 退費者,恕不提供退貨 、 退費 。
  7. 淺色、貼身衣物、襪款等屬個人衛生用品,售出後恕無法退換貨。其他商品及贈品如經拆封、使用、下水洗滌、原包裝受損、無法保持商品原有完整性均不接受退換貨。
  8. 商品尺寸數據皆為人工測量,誤差範圍約2cm為正常,不屬於瑕疵情況。
  9. 加購 / 活動商品故不接受退換。


退換貨流程

  • 聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 提供相關資訊及聯絡資訊、地址 → 自行將商品寄回。
  • 商品寄回地址:新北市新莊區思源路37號1樓
  • 若商品皆符合以上換貨規範,所產生之運費皆由製衣研究所負擔


退款說明

  • 若因我司商品原因,導致最終須退換貨處理,我司將於7-15個工作日內將款項退回。
  • 超商代碼 / ATM虛擬代碼 / 銀行轉帳 :確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
  • 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。